日前,龍生墓園探索沈陽陵園標(biāo)準(zhǔn)化管理,龍生公墓本著客觀公正、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、全面準(zhǔn)確的原則,通過聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場核查、征詢服務(wù)對象意見、集體評議等環(huán)節(jié),最終該項目順利通過評估。
該試點單位為我市重點陵園,主要負(fù)責(zé)沈陽陵園建筑物和烈士墓、遺物、檔案保護(hù)管理以及烈士家屬、參戰(zhàn)老兵、社會各界吊唁人士的接待和服務(wù)。試點單位按照國家標(biāo)準(zhǔn)《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》要求,運用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法,通過梳理服務(wù)事項、管理事項和工作事項,構(gòu)建了涵蓋烈士陵園保護(hù)管理、烈士家屬接待服務(wù)、祭掃服務(wù)等主要業(yè)務(wù)的烈士陵園服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,實現(xiàn)了陵園主要業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋。
沈陽龍生墓園服務(wù)人員開展經(jīng)常性形體訓(xùn)練、節(jié)地生態(tài)墓區(qū)設(shè)計與開發(fā)、藝術(shù)墓碑設(shè)計、陵園禮儀與策劃等實訓(xùn)。